1. La lumière sera-t-elle suffisamment vive pour lire au lit ?
Oui si la veilleuse est proche du livre !
2. Est-ce adapté à un jeune bébé ?
Oui, mais elle ne convient pas aux poussées dentaires et n'est pas un jouet. La veilleuse est testée pour être sans danger pour les yeux des bébés et tous les matériaux sont non toxiques, sans BPA et sans phtalates. Nous vous déconseillons de laisser bébé seul avec la veilleuse dans le lit ou le berceau.
3. Ce produit répond-il à toutes les normes de sécurité du Royaume-Uni/UE ?
Oui, EN71 parties 1 à 3, tests de toxicité pour le cadmium, les phtalates, les HAP, les POP et les SCCP. Les LED et les batteries sont conformes aux normes de sécurité internationales et le produit est testé pour sa sécurité en matière d'émissions électromagnétiques.
4. Ce produit est-il certifié CE ?
Oui
5. Puis-je laisser cette lumière allumée toute la nuit ?
Oui, il ne chauffe pas et s'éteint automatiquement après 10 heures sans intervention pour économiser la batterie.
Le voyant de base (température) est toujours allumé tant que la station d'accueil est branchée.
6. Est-ce facile à utiliser pour un enfant ?
Oui, nous avons conçu Moonlight en pensant aux petits enfants, c'est pourquoi il n'y a pas de boutons, d'interrupteurs, etc. Moonlight comprend quand un enfant (ou un adulte !) veut de la lumière et s'allume généralement lorsqu'il interagit avec lui, passant doucement par une fonction de coucher de soleil pour favoriser le sommeil lorsqu'il n'est pas dérangé.
En mode adulte, nous avons voulu rendre ce mode facile à utiliser car il peut être utilisé pendant l'allaitement nocturne. Une inclinaison permet d'allumer la lumière et une autre de l'éteindre lorsque vous avez terminé.
7. Est-ce que le produit est livré avec un chargeur ?
Le Moonlight est livré avec un câble USB et des conseils sur les ports et chargeurs appropriés
8. Si j'utilise une prise USB, doit-elle avoir une spécification particulière ?
Oui, comme indiqué dans les instructions d'utilisation, à 5 V CC, une prise d'une intensité nominale inférieure ou égale à 5 A (5 A) est adaptée.
9. Puis-je utiliser la prise de mon chargeur de téléphone ?
Les prises de charge rapide peuvent provoquer une connexion lâche qui ne permettra pas de charger la lumière. Vous pouvez vérifier votre prise avant de l'utiliser pour connaître l'intensité nominale en ampères et en volts.
10. Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer cela ?
Silicone, similicuir et plastique, tous testés contre la toxicité et sans BPA, sans phtalate.
11. Ce produit contient-il du PVC ?
Non.
12. Où est-ce fabriqué ?
Conçu au Royaume-Uni et fabriqué en Chine
13. Mon clair de lune est devenu sale, comment puis-je le nettoyer ?
Nettoyer délicatement avec une lingette pour bébé. Ne pas utiliser de produits chimiques de nettoyage agressifs ou abrasifs, ne pas immerger dans l'eau.
14. J'ai cassé le bracelet. Puis-je acheter un bracelet de rechange ?
Toutes les pièces sont fixées en place pour améliorer la sécurité, nous ne pouvons donc pas proposer de sangles de remplacement.
15. Le matériau qui recouvre la lampe est-il assez solide ? Je ne veux pas que mes enfants puissent l'ouvrir en le déchirant.
Dans le cadre des tests en laboratoire indépendants que Shnuggle a toujours effectués sur les nouveaux produits, nous avons testé Moonlight pour qu'il passe les tests de morsure internationaux et les normes de sécurité des jouets.
16. Combien de temps faut-il pour charger ?
Temps de charge pour une batterie vide ~ 1 heure 20 minutes
Autonomie de la batterie à 20 % de luminosité 33 heures
Autonomie de la batterie à 100 % de luminosité 10 heures
17. Quelle est la longueur du câble du chargeur fourni ?
2 m.
18. Est-ce qu'il fait chaud ?
Non, les lumières utilisées au clair de lune sont des LED froides au toucher.
19. Puis-je voyager au clair de lune ?
Oui, mais il contient une batterie lithium-ion rechargeable et doit donc être transporté dans un bagage à main en cas de voyage en avion.
20. Où puis-je le brancher ?
Toute prise standard, avec un adaptateur secteur USB évalué à 5 V CC, une prise inférieure ou égale à 5 A (5 A) ou même une prise PC ou USB convient.
21. Quelle est la puissance lumineuse ?
95 Lux
23. Que signifient les couleurs à la base du clair de lune ?
Les couleurs sont des indicateurs de température car la base est un thermomètre.
24. Mon Moonlight a cessé de fonctionner/de se charger après quelques mois d'utilisation, que dois-je faire ?
Veuillez contacter notre équipe du service client, hello@shnuggle.co.uk pour connaître les options de dépannage et obtenir de l'aide.
25. Le produit est-il couvert par une garantie ?
Shnuggle garantit tous les produits contre les défauts pendant 12 mois à compter de la date d'achat, nous ne pouvons pas honorer une réclamation au titre de la garantie sans preuve d'achat.
26. Quelle est la luminosité de la lumière colorée ?
La lumière n'est pas assez vive pour perturber le sommeil, nous avons volontairement conçu le clair de lune avec de faibles niveaux de lumière bleue pour favoriser un sommeil plus réparateur.
27. Mon clair de lune clignote entre 2 couleurs, est-ce défectueux ?
Le clignotement de couleur ne se produit que lorsque la température ambiante est précisément de 21,5 degrés et se résout dès que la température passe à 21,6 degrés. Il ne s'agit pas d'un défaut du produit car il lit une température précise.
Nous vous recommandons d'essayer la base dans différentes pièces avec des températures différentes pour voir comment la station d'accueil réagit et si elle reste d'une seule couleur pendant un certain temps.
30. Comment allumer le produit ?
L'USB doit être inséré dans une prise murale et poussé dans la fente de la base. Pour allumer le clair de lune, vous aurez besoin d'une petite broche ou de quelque chose de similaire pour cliquer sur le bouton marche une fois qu'il a été chargé sur la base.
31. Je préfère ne pas laisser la base de chargement dans la pièce, combien de temps la lumière durera-t-elle en mode enfant sans chargement ?
Lorsqu'il est complètement chargé, cela devrait durer environ 3 nuits
